Politique de Confidentialité

La plateforme Monmarché Business est exploitée par Monmarché (SAS), responsable du traitement des données collectées auprès des vendeurs et de leurs équipes.

Données d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations sur le commerce.

Données de connexion : adresse IP, logs d'accès, identifiants de session.

Données commerciales : catalogue produit, commandes, informations de paiement et d'encaissement.

Données de support : échanges avec l'équipe Monmarché (chat, emails, appels).

Fourniture du service et exécution du contrat vendeur.

Gestion des paiements, lutte contre la fraude et obligations comptables.

Support client, amélioration continue du produit, statistiques d'usage agrégées.

Communication d'informations relatives au service (notifications, évolutions produit).

Les données du compte vendeur sont conservées pendant toute la durée du contrat.

Les données de facturation et de paiement sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

Les journaux de connexion sont conservés 12 mois à  des fins de sécurité.

Les données sont exclusivement accessibles par l'équipe Monmarché habilitée et par nos prestataires techniques nécessaires au fonctionnement de la plateforme (hébergement, paiement, emailing).

Aucun partage n'est réalisé à  des fins commerciales sans votre accord explicite.

Des mesures techniques et organisationnelles sont mises en place pour protéger les données (chiffrement, contrà´le d'accès, sauvegardes régulières).

En cas d'incident de sécurité ayant un impact sur vos données, Monmarché vous notifiera dans les meilleurs délais.

Accès, rectification, suppression et portabilité de vos données.

Limitation et opposition au traitement pour des motifs légitimes.

Retrait du consentement à  tout moment lorsque le traitement est fondé sur celui-ci.

Pour exercer vos droits, contactez infos@monmarchegn.com en précisant l'objet de votre demande.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Les données peuvent être traitées en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, Monmarché s'assure que des garanties appropriées (clauses contractuelles types, certifications) sont en place.

Monmarché peut mettre à  jour la présente politique pour refléter l'évolution du service ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera communiquée par email ou via la plateforme.